Gartner

Gartner Forecasts Worldwide Public Cloud Revenue to Grow 6.3% in 2020

การ์ทเนอร์คาดบริการคลาวด์สาธารณะทั่วโลกจะมีรายได้เติบโต 6.3% ในปีนี้

Desktop as a Service Secures Highest Growth in 2020 Driven By Enterprises’ Need to Support Remote Workers and Cut Costs

Bangkok Thailand, July 23, 2020 —The worldwide public cloud services market is forecast to grow 6.3% in 2020 to total $257.9 billion, up from $242.7 billion in 2019, according to Gartner, Inc.

Desktop as a service (DaaS) is expected to have the most significant growth in 2020, increasing 95.4% to $1.2 billion. DaaS offers an inexpensive option for enterprises that are supporting the surge of remote workers and their need to securely access enterprise applications from multiple devices and locations.

“When the COVID-19 pandemic hit, there were a few initial hiccups but cloud ultimately delivered exactly what it was supposed to,” said Sid Nag, research vice president at Gartner. “It responded to increased demand and catered to customers’ preference of elastic, pay-as-you-go consumption models.”

Software as a service (SaaS) remains the largest market segment and is forecast to grow to $104.7 billion in 2020 (see Table 1). The continued shift from on-premises license software to subscription-based SaaS models, in conjunction with the increased need for new software collaboration tools during COVID-19, is driving SaaS growth. The second-largest market segment is cloud system infrastructure services, or infrastructure as a service (IaaS), which is forecast to grow 13.4% to $50.4 billion in 2020. The effects of the global economic downturn are intensifying organizations’ urgency to move off of legacy infrastructure operating models.

Table 1. Worldwide Public Cloud Service Revenue Forecast (Millions of U.S. Dollars)

  2019 2020 2021 2022
Cloud Business Process Services (BPaaS) 45,212 43,438 46,287 49,509
Cloud Application Infrastructure Services (PaaS) 37,512 43,498 57,337 72,022
Cloud Application Services (SaaS) 102,064 104,672 120,990 140,629
Cloud Management and Security Services 12,836 14,663 16,089 18,387
Cloud System Infrastructure Services (IaaS) 44,457 50,393 64,294 80,980
Desktop as a Service (DaaS) 616 1,203 1,951 2,535
Total Market 242,697 257,867 306,948 364,062
BPaaS = business process as a service; IaaS = infrastructure as a service; PaaS = platform as a service; SaaS = software as a service
Note: Totals may not add up due to rounding.
Source: Gartner (July 2020)

Public cloud services serve as the one bright spot in the outlook for IT spending in 2020. Cloud spending in many regions is expected to grow rapidly as economies reopen and more normal economic activity resumes, with regions such as North America expecting to return to higher spending levels as early as 2022.

“The use of public cloud services offer CIOs two distinct advantages during the COVID-19 pandemic: cost scale with use and deferred spending,” said Mr. Nag. “CIOs can invest significantly less cash upfront by utilizing cloud technology rather than scaling up on-premises data center capacity or acquiring traditional licensed software.”

“Any debate around the utility of public cloud has been put aside since the onset of COVID-19. For the remainder of 2020, organizations that expand remote work functionality will prioritize collaboration software, mobile device management, distance learning educational solutions and security, as well as the infrastructure to scale to support increased capacity.”

Gartner clients can read more in the report “Forecast: Public Cloud Services, Worldwide, 2018-2024, 2Q20 Update.” Learn more about how to prioritize cost initiatives by business outcome with the Gartner Cost Optimization Framework.

Learn more about how to lead organizations through the disruption of coronavirus in the Gartner coronavirus resource center, a collection of complimentary Gartner research and webinars to help organizations respond, manage and prepare for the rapid spread and global impact of COVID-19.

About Gartner

Gartner, Inc. (NYSE: IT) is the world’s leading research and advisory company and a member of the S&P 500. We equip business leaders with indispensable insights, advice and tools to achieve their mission-critical priorities and build the successful organizations of tomorrow.

Our unmatched combination of expert-led, practitioner-sourced and data-driven research steers clients toward the right decisions on the issues that matter most. We are a trusted advisor and objective resource for more than 15,000 enterprises in more than 100 countries — across all major functions, in every industry and organization size.

To learn more about how we help decision makers fuel the future of business, visit www.gartner.com.

การเติบโตสูงสุดของความปลอดภัยของระบบ Desktop as a Service ในปี 2563 เป็นผลจากแรงขับเคลื่อนโดยองค์กรที่ต้องการสนับสนุนการทำงานทางไกลและลดค่าใช้จ่าย

กรุงเทพฯ ประเทศไทย 23 กรกฎาคม 2563 — การ์ทเนอร์ อิงค์ คาดการณ์ตลาดบริการระบบคลาวด์สาธารณะทั่วโลกปีนี้จะเติบโต 6.3% หรือคิดเป็นมูลค่าราว 257.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เพิ่มขึ้นจาก 242.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในปี 2562

คาดว่าในปี 2563 Desktop as a Service (DaaS) จะเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ โดยเพิ่มขึ้น 95.4% หรือคิดเป็นมูลค่าราว 1.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เนื่องจากบริการ DaaS เสนอทางเลือกราคาที่ถูกกว่าสำหรับองค์กรที่สนับสนุนให้พนักงานทำงานผ่านระบบทางไกลและต้องการความปลอดภัยเมื่อเปิดใช้แอปพลิเคชั่นขององค์กรผ่านอุปกรณ์และสถานที่ที่หลากหลาย

นายซิด ณาค รองประธานฝ่ายวิจัยการ์ทเนอร์ กล่าวว่า “ตั้งแต่เกิดการระบาดของโควิด-19 ส่งผลให้บริการคลาวด์ได้รับผลกระทบเล็กน้อยในระยะแรก แต่สุดท้ายคลาวด์ก็ทำหน้าที่ของมันได้เป็นอย่างดี”  “คลาวด์ตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นและมอบความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่ต้องการความยืดหยุ่นในแบบใช้เท่าไหร่จ่ายเท่านั้น”

Software as a Service (SaaS) ยังถือเป็นตลาดขนาดใหญ่ที่สุดและคาดการณ์ว่าจะเติบโตแตะระดับ 104.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ภายในปี 2563 (ตามตารางที่ 1) อันเป็นผลมาจากการเปลี่ยนรูปแบบการใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์แบบติดตั้งที่เครื่อง (on-premises) มาเป็นแบบเช่าใช้ (subcribtion based) บวกกับความต้องการซอฟต์แวร์ใหม่ ๆ ในช่วง COVID-19 เพื่อใช้ทำงานร่วมกัน ซึ่งได้ช่วยผลักดันให้ตลาด SaaS เติบโตไปด้วย สำหรับตลาดใหญ่รองลงมาคือ Infrastructure as a Service (IaaS) ซึ่งคาดว่าจะเติบโตราว 13.4% หรือคิดเป็นมูลค่าราว 50.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในปี 2563 ซึ่งเป็นผลกระทบของภาวะเศรษฐกิจตกต่ำทั่วโลกที่กำลังกระตุ้นให้องค์กรเร่งขยับตัวออกจากรูปแบบการดำเนินงานผ่านโครงสร้างพื้นฐานแบบเก่า

ตาราง 1. คาดการณ์รายได้บริการคลาวด์สาธารณะทั่วโลก (หน่วย: ล้านดอลลาร์สหรัฐ)

  2019 2020 2021 2022
Cloud Business Process Services (BPaaS) 45,212 43,438 46,287 49,509
Cloud Application Infrastructure Services (PaaS) 37,512 43,498 57,337 72,022
Cloud Application Services (SaaS) 102,064 104,672 120,990 140,629
Cloud Management and Security Services 12,836 14,663 16,089 18,387
Cloud System Infrastructure Services (IaaS) 44,457 50,393 64,294 80,980
Desktop as a Service (DaaS) 616 1,203 1,951 2,535
Total Market 242,697 257,867 306,948 364,062

BPaaS = business process as a service; IaaS = infrastructure as a service; PaaS = platform as a service; SaaS = software as a service

หมายเหตุ: ผลรวมอาจไม่เพิ่มขึ้นเนื่องจากการปัดเศษ

ที่มา: การ์ทเนอร์ (กรกฎาคม 2020)

บริการคลาวด์สาธารณะเปรียบเสมือนแสงสว่างหรือโอกาสด้านการใช้จ่ายไอทีปี 2563 การใช้จ่ายคลาวด์ได้รับการคาดการณ์ว่าจะเติบโตอย่างรวดเร็วในหลายภูมิภาค เนื่องจากการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจและกิจกรรมทางเศรษฐกิจกลับมาดำเนินในแบบปกติมากขึ้นในหลากหลายภูมิภาคอาทิ ภูมิภาคอเมริกาตอนเหนือที่คาดว่าจะมีการใช้จ่ายด้านคลาวด์ที่สูงขึ้นในปี 2565

“การใช้บริการคลาวด์สาธารณะช่วงการระบาดของโควิด-19 ช่วยสร้างความได้เปรียบสองประการแก่เหล่าผู้บริหารเทคโนโลยีสารสนเทศ (หรือ ซีไอโอ) นั่นคือ สเกลต้นทุนตามการใช้งานจริงและยืดระยะเวลาการใช้จ่ายได้” “ซีไอโอสามารถลงทุนล่วงหน้าโดยใช้เงินสดน้อยลงได้อย่างมีนัยสำคัญโดยเพิ่มศักยภาพให้กับเทคโนโลยีคลาวด์แทนการเพิ่มขนาดความจุของดาต้าเซ็นเตอร์แบบ on premises หรือการใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ในแบบดั้งเดิม” นายซิด ณาค กล่าวเพิ่มเติม

“การถกเถียงกันในเรื่องประโยชน์ของคลาวด์สาธารณะได้จบลงตั้งแต่การระบาดโควิด-19 ช่วงครึ่งปีหลังนี้องค์กรที่ให้พนักงานทำงานผ่านระบบทางไกลจะให้ความสำคัญกับซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกัน การจัดการอุปกรณ์มือถือ โซลูชั่นการศึกษาผ่านระบบทางไกลและระบบความปลอดภัย เช่นเดียวกับเทคโนโลยีโครงสร้างพื้นฐานเพื่อรองรับปริมาณการทำงานผ่านคลาวด์ที่จะเพิ่มขึ้น”

ลูกค้าการ์ทเนอร์สามารถอ่านเพิ่มเติมได้จากรายงาน “Forecast: Public Cloud Services, Worldwide, 2018-2024, 2Q20 Update.” เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดลำดับความสำคัญของการริเริ่มด้านต้นทุนด้วยผลลัพธ์ทางธุรกิจ Gartner Cost Optimization Framework.

เรียนรู้วิธีการนำพาองค์กรก้าวผ่านสถานการณ์โคโรน่าไวรัสได้ที่ Gartner coronavirus resource center ที่รวบรวมผลวิจัยและเว็บบินาร์ เพื่อให้ทุกองค์กรสามารถนำไปใช้เพื่อเตรียมการ จัดการ และเตรียมพร้อมรับมือกับผลกระทบและการเปลี่ยนแปลงอันรวดเร็วที่เกิดจากการแพร่กระจายของไวรัส COVID-19

เกี่ยวกับการ์ทเนอร์

บริษัท การ์ทเนอร์ (Gartner, Inc.) (NYSE: IT) คือบริษัทวิจัยและให้คำปรึกษาชั้นนำของโลก และมีรายชื่ออยู่ในดัชนี S&P 500บริษัทฯ ให้ข้อมูลเชิงลึก คำแนะนำ และเครื่องมือต่าง ๆ แก่ผู้บริหารองค์กรธุรกิจ เพื่อรองรับการดำเนินภารกิจสำคัญที่มีอยู่ในปัจจุบันและสร้างองค์กรให้ประสบความสำเร็จในอนาคต

การ์ทเนอร์นำเสนองานวิจัยที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญ และใช้แหล่งข้อมูลจากผู้ปฏิบัติงานจริง เพื่อชี้นำลูกค้าสำหรับการตัดสินใจที่ถูกต้องเหมาะสมในเรื่องที่สำคัญที่สุด การ์ทเนอร์ทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลที่เป็นกลางและเป็นที่ปรึกษาที่ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรต่าง ๆ กว่า15,000 แห่งในกว่า 100 ประเทศทั่วโลก ครอบคลุมทุกส่วนงานสำคัญ ๆ ในทุกกลุ่มอุตสาหกรรมและองค์กรทุกขนาด

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางของการ์ทเนอร์ในการช่วยให้ผู้บริหารตัดสินใจอย่างถูกต้องเพื่อขับเคลื่อนอนาคตของธุรกิจได้ที่ gartner.com