Workday

Hospitality Group Minor International Collaborates with Workday to Elevate Employee Experience and Talent Management

กลุ่มธุรกิจโรงแรมและร้านอาหาร ไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล ร่วมมือกับ Workday เพิ่มประสบการณ์ที่ดีของพนักงาน และเพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล

Workday’s Suite of Solutions Powered by AI and ML to be Leveraged Across the Group’s Hospitality, Restaurant, and Lifestyle Business Units Globally.

Workday, Inc. (NASDAQ: WDAY), a leading provider of solutions to help organizations manage their people and money, today announced that it is collaborating with one of Asia Pacific’s largest hospitality, restaurant and lifestyle groups – Minor International Pcl (MINT) – to elevate employee experience and talent management across the entire organisation.

Headquartered in Thailand, Minor International needed an agile global talent management system to support its strong growth ambitions across all its business units and integrate its workforce globally. By leveraging Workday solutions that are powered by Artificial Intelligence (AI), Minor International will be able to streamline its HR processes and empower employees to be their most productive. This in turn, helps enable the company to deliver exceptional experiences to their customers and employees alike.

“At Minor, we are a people-powered business and it is as crucial for us to deliver exceptional experiences for our customers as for our people. With Workday, we are transforming our HR processes to empower our employees to be the best version of themselves every day,” said Aurakanda Attavipach, Chief People Officer, Minor International Pcl. “From enhancing employee engagement experience on routine HR tasks through to facilitating talent optimisation programmes, our team is now better equipped to support our employees holistically.”

Through the upcoming deployment of Workday Human Capital Management, manual workflows will be automated, freeing up time for employees to take on more value-added tasks. In addition, with Workday’s cloud-based solution, Minor International can now connect with its third-party providers around the world more seamlessly and gain a comprehensive view of data globally.

Additionally, Minor International’s leaders can harness the power of data-driven insights through a single system for talent optimisation and to make more informed and faster decisions. For example, they can tap into critical data such as performance, skills, and career interests, to understand the talent that already exists within their workforce and identify opportunities to upskill employees for stronger business success.

“The relationship between employee experience and customer experience is symbiotic and pivotal to the success of any business. With a happier, more engaged workforce, Minor International not only retains its best and brightest talent, but also help ensure that a welcoming, inclusive environment is cultivated where employees can thrive and deliver world-class hospitality to customers. We are proud to be part of Minor International’s journey to innovate and transform its global talent system,” said Pannie Sia, general manager, ASEAN, Workday.

Finally, with Workday, Minor International will also be able to build tailored, concierge-style experiences for employees, with recommendations and steps to succeed in their roles. This brings about better engagement with employees.

ระบบ Workday ที่ขับเคลื่อนด้วยขุมพลัง AI และ ML ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับธุรกิจโรงแรม ร้านอาหารและไลฟ์สไตล์ในเครือของไมเนอร์ฯ ทั่วโลก

Workday, Inc. (NASDAQ: WDAY) ผู้ให้บริการโซลูชั่นชั้นนำสำหรับองค์กรเพื่อบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลและการเงิน ได้ประกาศวันนี้ว่า บริษัทฯ ร่วมมือกับบริษัทไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) (MINT) ผู้ประกอบธุรกิจโรงแรม ร้านอาหาร และไลฟ์สไตล์ที่ใหญ่ที่สุดรายหนึ่งในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เพื่อเป็นการเพิ่มประสบการณ์ที่ดีให้กับพนักงานและเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลที่มีทักษะความสามารถทั่วทั้งองค์กร

ไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล มีสำนักงานใหญ่อยู่ในประเทศไทย จำเป็นต้องมีระบบการจัดการทรัพยากรบุคคลที่มีมาตรฐานสากลและมีความคล่องตัว เพื่อรองรับเป้าหมายการเติบโตอย่างแข็งแกร่งในทุกกลุ่มธุรกิจและต้องผสานการทำงานร่วมกับพนักงานทั่วโลก โดยบริษัทฯ ได้นำระบบ Workday ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาเพิ่มประสิทธิภาพ ทำให้ไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล สามารถปรับปรุงกระบวนการด้านทรัพยากรบุคคลและส่งเสริมให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลสูงสุด ช่วยให้บริษัทฯ สามารถส่งประสบการณ์อันยอดเยี่ยมให้กับทั้งลูกค้าและพนักงานได้

คุณอรกานดา อรรถวิภัชน์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล บริษัท ไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ไมเนอร์ฯ เป็นธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยคนเป็นหลัก เราจึงให้ความสำคัญกับการส่งมอบประสบการณ์อันยอดเยี่ยมให้กับทั้งลูกค้าและบุคลากรของเราเอง ด้วยความสามารถของ Workday เรากำลังเปลี่ยนแปลงกระบวนการด้านทรัพยากรบุคคล และส่งเสริมให้พนักงานของเราเป็นตัวเองในเวอร์ชันที่ดีที่สุดทุก ๆ วัน ตั้งแต่การยกระดับประสบการณ์การมีส่วนร่วมของพนักงานในงานประจำของ HR ไปจนถึงการอำนวยความสะดวกในโครงการเพิ่มประสิทธิภาพบุคลากรที่มีทักษะความสามารถ หรือ Talent Optimisation Programmes และตอนนี้ทีมเราพร้อมเพื่อสนับสนุนพนักงานของเราในวงกว้างมากขึ้น”

จากกระบวนการติดตั้งและใช้งานของ Workday Human Capital Management ที่จะเปิดใช้เร็ว ๆ นี้ จะช่วยเปลี่ยนขั้นตอนการทำงานแบบแมนนวล (Manual) ให้เป็นแบบอัตโนมัติ ทำให้พนักงานมีเวลาทำงานที่เพิ่มคุณค่าให้องค์กรมากขึ้น นอกจากนี้ระบบคลาวด์ของ Workday ยังช่วยให้ไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล สามารถเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการภายนอกได้อย่างราบรื่นและมองเห็นข้อมูลครอบคลุมทั่วโลก

นอกจากนี้ผู้บริหารของไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล ยังสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกผ่านระบบนี้เพื่อพัฒนาโครงการเพิ่มประสิทธิภาพบุคลากรที่มีทักษะความสามารถ และช่วยในการตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลครบถ้วนและรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลสำคัญ ๆ อาทิ ข้อมูลประสิทธิภาพการทำงาน ข้อมูลด้านทักษะ และข้อมูลความสนใจในอาชีพ เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับความสามารถที่มีอยู่เดิมภายในตัวของพนักงาน และยังสามารถนำเสนอโอกาสใหม่ ๆ ในการพัฒนาทักษะให้กับพนักงานเพื่อสร้างความสำเร็จทางธุรกิจได้อย่างแข็งแกร่งยิ่งขึ้น

มิสแพนนี่ เซีย ผู้จัดการทั่วไป ประจำภูมิภาคอาเซียน Workday กล่าวว่า “ประสบการณ์ของพนักงานและลูกค้ามีความสัมพันธ์เชื่อมโยงกันและสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของธุรกิจ ถ้าพนักงานมีความสุขพวกเขาก็จะมีส่วนร่วมในการทำงานมากขึ้น โดยไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนลไม่เพียงแต่รักษาพนักงานที่มีทักษะความสามารถที่ดีที่สุดไว้เท่านั้น แต่ยังช่วยให้มั่นใจว่าได้มีการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมิตรและเท่าเทียม ที่ซึ่งพนักงานสามารถเติบโต มีความก้าวหน้าและส่งมอบการบริการที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าได้ เราภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและเปลี่ยนผ่านระบบการจัดการทรัพยากรบุคคลที่มีมาตรฐานระดับสากลของไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล”

และด้วยการร่วมมือกับ Workday ไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนลจะสามารถสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมที่เหมาะกับพนักงาน พร้อมคำแนะนำและขั้นตอนเพื่อช่วยให้พนักงานประสบความสำเร็จในบทบาทหน้าที่รับผิดชอบของตน ซึ่งทั้งหมดนำมาซึ่งการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นกับพนักงาน