The State of Enterprise Open Source 2021: Four results that may surprise you (if you haven’t been paying attention)

By Gordon Haff
Senior Principal Product Marketing Manager, Red Hat

We’re now in the third year of our The State of Enterprise Open Source Report in which we probe the use of and attitudes about enterprise open source. This year we conducted interviews with 1,250 IT leaders worldwide. They were not necessarily Red Hat customers and were unaware that Red Hat was the sponsor of this survey, helping us to avoid biased or influenced responses. Most of the questions were repeats from prior years, allowing us to explore trends over time, but we also threw in a few new ones too and got one answer that even we were not fully expecting.

We encourage you to read the whole The 2021 State of Enterprise Open Source: A Red Hat Report. However, here are some highlights:

Digital transformation is a top use case for open source
Enterprise open source is an innovation engine
Security of enterprise open source is an important benefit
Vendor participation in open source communities matters

Digital transformation continues to gain in importance
The majority (54%) now say that digital transformation is an important use of enterprise open source, a number that’s climbed 11 points over the past two years. Closely related categories like application development and DevOps now score similarly as well.

It’s a busy time for digital transformation efforts generally. Our 2021 Global Tech Outlook also found a digital transformation focus. It was the top non-technical IT funding priority for respondents and 21% were accelerating their plans—possibly a reaction to COVID-19.

Infrastructure modernization remains the most important use cited for enterprise open source in most geographies, although it’s in a tie with digital transformation in EMEA. Given that the roots of open source often lie in infrastructure modernization, this is not surprising. Enterprise open source’s momentum in categories more associated with important business initiatives (like digital transformation) may have been harder to foresee.

Access to the latest innovations is a key benefit
If infrastructure modernization remains an important use of enterprise open source, the historically associated benefit of lower total cost of ownership is now well down the list tied for the fifth spot. Instead, enterprise open source continues its march from being seen as a less expensive and good enough alternative to proprietary software to a place where it is seen as genuinely better.

Better in what way?

For one thing, our respondents say it’s higher quality. That’s the top benefit they see from enterprise open source. Its ability to safely leverage open source technologies comes in at number four.

These dovetail nicely with the second-place benefit, access to innovation. Collectively, these benefits cited by the IT leaders in our survey indicate they see enterprise open source as a way to obtain cutting-edge software that they can also deploy responsibly in their businesses.

Beyond quality to security
Security is, in a sense, a form of quality. But this third place benefit cited by our respondents is worth considering on its own for a couple of reasons. For one, security is a white-hot topic. For another, the security impact of source code availability based on analogs with physical security systems used to be a matter of some debate (and occasionally still is).

But the view that open source code carries risk is waning. In fact, in addition to the 30% who see better security as a top three benefit, 87% see enterprise open source as “more secure” or “as secure” as proprietary software.

We also explored attitudes more broadly. 84% indicate that enterprise open source “is a key part of my organization’s security strategy.” 75% say they trust enterprise open source because it undergoes “[…] a stringent vetting process and commercial testing to ensure quality code.”

Where the innovation comes from
Open source software communities are the places where much of the aforementioned innovation in today’s software industry happens. A glance at all the open source projects in the cloud-native and machine learning spaces gives a good sense of this; our survey’s numbers confirm it. And enterprise open source provides the path for businesses to safely make use of all that innovation.

Delivering enterprise open source to customers most effectively requires a vendor to actively participate in the upstream open source projects. That’s how we develop the expertise needed to best support our products. It’s what puts us in the best position to influence project directions for the benefit of our customers. But do IT leaders care about any of this? Do they see any difference between vendors who passively consume open source projects versus those who actively help push them forward?

Our guess, when we decided to add this new question was that a few would probably care. We were wrong. I guess we weren’t giving enough credit to the IT leaders who took our survey. 38% are “much more likely” to select a vendor who contributes; another 45% are “somewhat more likely” to do so.

Summing it up
Our three years of enterprise open source studies tell a clear story. IT leaders widely view enterprise open source software as a superior form of software with higher quality, more innovation, and even better security than the alternatives.

Furthermore, they also widely appreciate that the full value of enterprise open source is provided through vendors who actively participate in the open source development model rather than just repackaging open source code. Collectively, it’s a recognition that enterprise open source is increasingly the future of software.

There are even more details in our survey and we invite you to dive into the full results, The State of Enterprise Open Source: A Red Hat Report.

โดย กอร์ดอน ฮัฟฟ์
ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์หลัก, เร้ดแฮท

นับเป็นปีที่สามที่เร้ดแฮทจัดทำรายงาน The State of Enterprise Open Source Report ซึ่งเป็นการสำรวจการใช้งาน และความคิดเห็นเกี่ยวกับเอ็นเตอร์ไพรส์โอเพ่นซอร์สของบริษัทต่าง ๆ ในปี 2564 นี้ เร้ดแฮทจัดให้มีการสัมภาษณ์ผู้นำด้านไอทีจำนวน 1,250 คนทั่วโลก ที่ไม่จำเป็นต้องเป็นลูกค้าของเร้ดแฮท และไม่ทราบว่าเร้ดแฮทเป็นผู้สนับสนุนการสำรวจนี้ ซึ่งช่วยให้เร้ดแฮทได้รับคำตอบที่ปราศจากอคติหรือการโน้มน้าวใด ๆ คำถามส่วนใหญ่จะเหมือนกับปีที่ผ่านมา ทำให้เราสามารถสำรวจแนวโน้มต่าง ๆ ได้ตลอดเวลา ในขณะเดียวกันเราได้เพิ่มคำถามใหม่ ๆ สองสามข้อไว้ในการสำรวจด้วย และได้รับคำตอบหนึ่งที่แม้แต่เราก็ไม่ได้คาดคิดมาก่อน

ไฮไลท์สำคัญจากรายงาน The 2021 State of Enterprise Open Source: A Red Hat Report

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เป็นเหตุผลอันดับต้น ๆ ในการเลือกใช้โอเพ่นซอร์ส
เอ็นเตอร์ไพรส์โอเพ่นซอร์สเป็นเครื่องมือในการสร้างนวัตกรรม
คุณสมบัติสำคัญของเอ็นเตอร์ไพรส์โอเพ่นซอร์สคือความปลอดภัย
การมีส่วนร่วมของผู้ขายเทคโนโลยีในชุมชนโอเพ่นซอร์สเป็นสิ่งที่สำคัญ

ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่นยังคงมีความสำคัญอย่างต่อเนื่อง
54% ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่า ขณะนี้ความต้องการทำดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่นเป็นเหตุผลสำคัญในการเลือกใช้เอ็นเตอร์ไพรส์โอเพ่นซอร์ส เป็นตัวเลขที่เพิ่มขึ้นถึง 11 จุดจากในช่วงสองปีที่ผ่านมา ทั้งนี้หมวดหมู่ที่คล้ายคลึงกัน เช่นการพัฒนาแอปพลิเคชั่น และ DevOps ก็ได้รับคะแนนที่ใกล้เคียงกัน

ช่วงเวลานี้องค์กรส่วนใหญ่ต่างมุ่งมั่นปรับตัวสู่ดิจิทัล ข้อมูลจากรายงาน 2021 Global Tech Outlook ของเร้ดแฮท พบการให้ความสำคัญในด้านนี้เช่นกัน ทั้งนี้ผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่าการทำดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่นเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกในการระดมทุนด้านไอทีที่ไม่ใช่เชิงเทคนิค และ 21% ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่ากำลังเร่งแผนงานด้านดิจิทัล ซึ่งน่าจะเป็นการรับมือกับสถานการณ์โควิด-19

สิ่งสำคัญที่สุดที่องค์กรเกือบทุกภูมิภาคนำโอเพ่นซอร์สไปใช้ คือ นำไปใช้เพื่อปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานไอทีให้ทันสมัย ถึงแม้ว่าในทวีปยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา (EMEA) มีการวางแผนจะทำดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่นพร้อม ๆ กันก็ตาม ซึ่งก็ไม่ใช่เรื่องที่น่าประหลาดใจแต่อย่างใด เพราะโอเพ่นซอร์สเป็นรากฐานของการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานไอทีให้ทันสมัยอยู่แล้ว ทั้งนี้แรงกระเพื่อมของเอ็นเตอร์ไพรส์โอเพ่นซอร์สที่เกี่ยวข้องมากกว่ากับการริเริ่มทางธุรกิจที่สำคัญ (เช่น ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่น) อาจคาดการณ์ได้ยาก

การเข้าถึงนวัตกรรมล่าสุดเป็นคุณประโยชน์หลักที่สำคัญ
แม้ว่าสิ่งสำคัญที่สุดในการใช้เอ็นเตอร์ไพรส์โอเพ่นซอร์สยังคงเป็นเรื่องของการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานไอทีให้ทันสมัยแล้ว จะทำให้ข้อมูลในอดีตที่เป็นเรื่องของการลดต้นทุนโดยรวมถูกลดความสำคัญลงมาอยู่ในอันดับที่ห้าของรายการ ในทางกลับกันเอ็นเตอร์ไพรส์โอเพ่นซอร์สยังคงได้รับความนิยมต่อไป จากเหตุผลที่ผู้ใช้พิจารณาว่ามีราคาถูกกว่าและเป็นทางเลือกที่ดีพอ ๆ กับซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ ไปจนถึงจุดที่ผู้ใช้เห็นว่าเป็นเทคโนโลยีที่ดีกว่าอย่างแท้จริง

โอเพ่นซอร์สดีกว่าในด้านใดบ้าง
ผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่า สิ่งหนึ่งที่ดีกว่าของโอเพ่นซอร์สคือมีคุณภาพสูงกว่า นั่นคือคุณประโยชน์สูงสุดที่พวกเขาเห็นจากเอ็นเตอร์ไพรส์โอเพ่นซอร์ส ส่วนการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีโอเพ่นซอร์สได้อย่างปลอดภัยนั้นมาเป็นอันดับที่สี่

สิ่งที่กล่าวมาข้างต้นนี้เชื่อมโยงกับคุณประโยชน์อันดับที่สอง คือ ความสามารถในการเข้าถึงนวัตกรรมได้เป็นอย่างดี การที่ผู้นำด้านไอทีที่ตอบแบบสำรวจครั้งนี้ได้กล่าวถึงคุณประโยชน์เหล่านี้ เป็นการชี้ให้เห็นว่าพวกเขาเห็นว่าเอ็นเตอร์ไพรส์โอเพ่นซอร์สคือแนวทางที่ช่วยให้พวกเขานำซอฟต์แวร์ล้ำสมัยมาปรับใช้ในธุรกิจของตนได้อย่างเชื่อถือได้

นอกเหนือจากคุณภาพคือความปลอดภัย
ความปลอดภัยถือเป็นคุณภาพชนิดหนึ่ง การที่ผู้ตอบแบบสำรวจจัดให้ความปลอดภัยสำคัญเป็นอันดับสามโดยพิจารณาจากเหตุผลสองประการ คือ ประการแรก ความปลอดภัยเป็นประเด็นร้อนแรง อีกประการหนึ่งคือผลกระทบด้านความปลอดภัยของความพร้อมใช้งานซอร์สโค้ดแบบอนาล็อก ที่ใช้ระบบการรักษาความปลอดภัยแบบกายภาพที่เคยเป็นประเด็นถกเถียงกัน (และยังคงเป็นประเด็นอยู่ในบางครั้ง)

แต่ในมุมมองที่ว่าโอเพ่นซอร์สโค้ดมีความเสี่ยงลดน้อยลงนั้น ผลสำรวจระบุว่า 30% ของผู้ตอบแบบสำรวจ เห็นว่าการรักษาความปลอดภัยที่ดีขึ้นเป็นหนึ่งในคุณประโยชน์สำคัญสามอันดับแรก ในขณะที่อีก 87%เห็นว่าเอ็นเตอร์ไพรส์โอเพ่นซอร์ส “ปลอดภัยกว่า” หรือ “ปลอดภัย” เทียบเท่ากับซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์

นอกจากนี้เรายังได้สำรวจความเห็นในวงกว้างมากขึ้น ซึ่งเราพบว่า 84% ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่าเอ็นเตอร์ไพรส์โอเพ่นซอร์ส “เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ด้านความปลอดภัยขององค์กร” และอีก 75% กล่าวว่าพวกเขาไว้ใจเอ็นเตอร์ไพรส์โอเพ่นซอร์สเนื่องจากผ่าน “[…] กระบวนการตรวจสอบที่เข้มงวด และการทดสอบเชิงพาณิชย์เพื่อรับรองว่าเป็นโค้ดที่มีคุณภาพ”

ที่มาของนวัตกรรม
ชุมชนโอเพ่นซอร์สซอฟต์แวร์เป็นที่ที่นวัตกรรมจำนวนมากข้างต้นเกิดขึ้นในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ปัจจุบัน การได้เห็นโครงการโอเพ่นซอร์สทั้งหมดในรูปแบบของคลาวด์เนทีฟ และแมชชีนเลิร์นนิ่ง ให้ความรู้สึกที่ดี ซึ่งเห็นได้จากตัวเลขผลสำรวจที่ยืนยันความคิดนี้ และเอ็นเตอร์ไพรส์โอเพ่นซอร์สยังมอบแนวทางให้ธุรกิจใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมเหล่านั้นได้อย่างปลอดภัย

การให้บริการเอ็นเตอร์ไพรส์โอเพ่นซอร์สให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด จำเป็นต้องมีผู้ขายเทคโนโลยีที่เข้าร่วมโครงการโอเพ่นซอร์สต่าง ๆ ตั้งแต่เริ่มต้น นั่นคือวิธีที่เร้ดแฮทพัฒนาความเชี่ยวชาญที่จำเป็นต่อการรองรับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของบริษัทฯ สิ่งนี้เป็นสิ่งที่ทำให้เร้ดแฮทอยู่ในจุดที่ดีที่สุดในการกำหนดทิศทางของโครงการเพื่อประโยชน์ของลูกค้า แต่มีคำถามว่าผู้นำด้านไอทีทั้งหลายให้ความสำคัญกับเรื่องนี้หรือไม่ และมองเห็นความแตกต่างระหว่างผู้ขายเทคโนโลยีที่นำเสนอโครงการโอเพ่นซอร์สแบบเรื่อยเฉื่อย กับผู้ขายที่ช่วยผลักดันโครงการให้เกิดความก้าวหน้าอย่างกระตือรือร้นหรือไม่

ตอนที่เราตัดสินใจเพิ่มคำถามใหม่นี้ เร้ดแฮทคาดว่าจะมีผู้ตอบแบบสำรวจเพียงไม่กี่คนที่จะให้ความสนใจเรื่องนี้ แต่เราคาดการณ์ผิด และต้องยกความดีความชอบนี้ให้กับผู้ตอบแบบสำรวจที่ 38% ระบุว่า “มีโอกาสมากกว่า” ที่จะเลือกผู้ขายเทคโนโลยีที่มีส่วนร่วมกับชุมชนโอเพ่นซอร์ส ในขณะที่อีก 45% ระบุว่า “มีโอกาสค่อนข้างมาก” ที่จะเลือกเช่นนั้น

ข้อสรุป
การศึกษาเรื่องเอ็นเตอร์ไพรส์โอเพ่นซอร์สที่เร้ดแฮท ได้ดำเนินการมาเป็นเวลาสามปีได้บอกเล่าเรื่องราวทั้งหมดอย่างชัดเจน ผู้นำด้านไอทีจำนวนมากเห็นว่าโอเพ่นซอร์สซอฟต์แวร์เป็นซอฟต์แวร์ที่เหนือชั้นด้วยคุณภาพที่สูงกว่า มีนวัตกรรมมากกว่า และมีความปลอดภัยมากกว่าทางเลือกอื่น ๆ

นอกจากนี้ พวกเขายังพึงพอใจกับคุณค่าทั้งหมดของเอ็นเตอร์ไพรส์โอเพ่นซอร์สที่ได้รับบริการจากผู้ขายเทคโนโลยีที่มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการพัฒนาโอเพ่นซอร์ส มากกว่าผู้ขายที่เพียงแค่นำโค้ดที่เป็นโอเพ่นซอร์สมาเรียบเรียงเป็นผลิตภัณฑ์เพื่อขายเท่านั้น ในภาพรวม เป็นที่ยอมรับกันว่าเอ็นเตอร์ไพรส์โอเพ่นซอร์สกำลังเพิ่มประสิทธิภาพให้กับอนาคตของซอฟต์แวร์

กรุณาอ่านรายงานฉบับเต็มได้ที่ The State of Enterprise Open Source: A Red Hat Report