Gartner

Gartner Says Global IT Spending to Reach $3.9 Trillion in 2020 Businesses Revisit IT Spending as Economic and Political Uncertainty Lessens

การ์ทเนอร์คาดการณ์แนวโน้มการลงทุนไอทีทั่วโลกปี 2563 จะแตะ 3.9 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ขณะที่ภาคธุรกิจทบทวนการใช้จ่ายไอที ตามสถานการณ์ภาวะเศรษฐกิจและการเมือง

Worldwide IT spending is projected to total $3.9 trillion in 2020, an increase of 3.4% from 2019, according to the latest forecast by Gartner, Inc. Global IT spending is expected to cross into $4 trillion territory next year.

“Although political uncertainties pushed the global economy closer to recession, it did not occur in 2019 and is still not the most likely scenario for 2020 and beyond,” said John-David Lovelock, research vice president at Gartner. “With the waning of global uncertainties, businesses are redoubling investments in IT as they anticipate revenue growth, but their spending patterns are continually shifting.”

Software will be the fastest-growing major market this year, reaching double-digit growth at 10.5% (see Table 1). “Almost all of the market segments with enterprise software are being driven by the adoption of software as a service (SaaS),” said Mr. Lovelock. “We even expect spending on forms of software that are not cloud to continue to grow, albeit at a slower rate. SaaS is gaining more of the new spending, although licensed-based software will still be purchased and its use expanded through 2023.”

In Thailand, spending on IT products and services is forecast to reach more than THB 752 billion in 2020, an increase of 2.4% from 2019. Spending is forecast grow to THB 772.6 billion in 2021, with enterprise software the fastest growing technology segment. Communications services including fixed and mobile voice and data is the biggest technology spending category in Thailand.

Growth in enterprise IT spending for cloud-based offerings will be faster than growth in traditional (noncloud) IT offerings through 2022. Organizations with a high percentage of IT spending dedicated to cloud adoption is indicative of where the next-generation, disruptive business models will emerge.

Last quarter, we introduced the ‘and’ dilemma where enterprises are challenged with cutting costs and investing for growth simultaneously. Maturing cloud environments is an example of how this dilemma is alleviated: Organizations can expect a greater return on their cloud investments through cost savings, improved agility and innovation, and better security. This spending trend isn’t going away anytime soon.”

The headwind coming from a strong U.S. dollar has become a deterrent to IT spending on devices and data center equipment in effected countries. “For example, mobile phone spending in Japan will decline this year due to local average selling prices going up as a result of the U.S. dollar increasing. The U.K.’s spending on PCs, printers, servers and even external storage systems is expected to decline by 3%, too,” said Mr. Lovelock.

Gartner’s IT spending forecast methodology relies heavily on rigorous analysis of sales by thousands of vendors across the entire range of IT products and services. Gartner uses primary research techniques, complemented by secondary research sources, to build a comprehensive database of market size data on which to base its forecast.

More detailed analysis on the outlook for the IT industry is available in the complimentary webinar IT Spending Forecast, 4Q19 Update: Emerging Technologies in 2020.

The Gartner quarterly IT spending forecast delivers a unique perspective on IT spending across the hardware, software, IT services and telecommunications segments. These reports help Gartner clients understand market opportunities and challenges. The most recent IT spending forecast research is available to Gartner clients in “Gartner Market Databook, 4Q19 Update.” This quarterly IT spending forecast page includes links to the latest IT spending reports, webinars, blog posts and press releases.

Mr. Lovelock will provide further analysis on the key drivers of the IT market at the Gartner Tech Growth & Innovation Conference taking place May 11-13 in San Diego, CA and May 18-19 in London. The Conference is the premier event for technology providers to learn about the latest trends and tools, innovation predictions, positioning and thought leadership.

แนวโน้มการใช้จ่ายไอทีทั่วโลกปี 2563 คาดว่าจะสูงถึง 3.9 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐฯ โดยเพิ่มขึ้น 3.4% จากปี 2562 ตามการคาดการณ์ล่าสุดของการ์ทเนอร์ อิงค์ และคาดว่าในปี 2564 แนวโน้มการใช้จ่ายด้านไอทีทั่วโลกจะเพิ่มถึง 4 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐฯ

“แม้ว่าความผันผวนทางการเมืองจะส่งผลให้เศรษฐกิจทั่วโลกเข้าสู่ภาวะถดถอย ซึ่งเมื่อปีที่แล้วยังไม่เกิดขึ้น และยังไม่น่าเป็นไปได้ในปีนี้และต่อจากนี้” จอห์น-เดวิด เลิฟล็อค รองประธานฝ่ายวิจัย บริษัท การ์ทเนอร์ อิงค์ กล่าวว่า “ผลจากความไม่แน่นอนของตลาดโลก กลับทำให้ภาคธุรกิจหันมาเพิ่มการลงทุนด้านไอทีเป็นสองเท่าเนื่องจากพวกเขาคาดว่าธุรกิจจะมีรายได้เติบโตมากขึ้น แต่รูปแบบการใช้จ่ายจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างต่อเนื่อง”

ซอฟต์แวร์จะเป็นตลาดหลักที่เติบโตรวดเร็วสุดในปีนี้ในระดับเลขสองหลักที่ 10.5% (ตามตารางที่ 1) “กลุ่มตลาดซอฟต์แวร์ที่ใช้ในระดับองค์กรเกือบทั้งหมดจะใช้บริการในรูปแบบ Software as a Service (SaaS)” นายเลิฟล็อค กล่าวเพิ่มเติม “แต่อย่างไรก็ตาม คาดว่ามูลค่าการใช้จ่ายซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้อยู่ในรูปแบบคลาวด์ก็ยังมีการเติบโตต่อเนื่อง แม้จะอยู่ในอัตราที่โตช้าลง แนวโน้มการใช้จ่ายด้าน SaaS จะเพิ่มขึ้น ในขณะเดียวกันการซื้อซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ก็ยังคงมีอยู่รวมถึงขยายการใช้งานออกไปจนถึงปี 2566”

สำหรับประเทศไทย คาดว่ามูลค่าการใช้จ่ายทางด้านผลิตภัณฑ์และบริการไอทีในปี 2563 จะสูงกว่า 752 พันล้านบาท เพิ่มขึ้น 2.4% จากปี 2562 และจะเพิ่มขึ้นเป็น 772.6 พันล้านบาท ในปี 2564 โดยซอฟต์แวร์องค์กรจะเป็นเทคโนโลยีที่มีอัตราการเติบโตรวดเร็วที่สุด และบริการด้านการสื่อสารของโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์มือถือ ทั้งเสียงและดาต้าเป็นเทคโนโลยีที่จะมีการลงทุนมากที่สุดในประเทศไทย

การใช้จ่ายด้านไอทีองค์กรที่ใช้บริการผ่านระบบคลาวด์จะมีอัตราการเติบโตเร็วกว่าการบริการไอทีในแบบเดิม (noncloud) ไปถึงปี 2565 องค์กรที่ใช้งบประมาณไอทีส่วนใหญ่กับระบบคลาวด์ แสดงให้เห็นถึงโมเดลการทำธุรกิจรูปแบบใหม่ที่จะเกิดและหลากหลายมากขึ้น

ไตรมาสที่ผ่านมาเราได้เปิดตัวความท้าทายที่หลายองค์กรต้องเผชิญในด้านการลดต้นทุนต่าง ๆ และการลงทุนเพื่อสร้างการเติบโต สภาพแวดล้อมของระบบคลาวด์ที่เติบโตจนถึงขีดสุดเป็นตัวอย่างหนึ่งที่ช่วยบรรเทาปัญหานี้: องค์กรสามารถคาดหวังผลตอบแทนจากการลงทุนระบบคลาวด์ได้มากขึ้น ทั้งประหยัดต้นทุน ความคล่องตัวและนวัตกรรมรวมถึงความปลอดภัยที่ดีขึ้น โดยแนวโน้มการใช้จ่ายด้านนี้จะดำเนินต่อไป”

กระแสความผันผวนจากค่าเงินสกุลดอลลาร์สหรัฐฯ ที่แข็งแกร่งกลายเป็นอุปสรรคต่อการใช้จ่ายด้านไอทีในส่วนของดีไวซ์และอุปกรณ์สำหรับดาต้าเซ็นเตอร์ในประเทศที่ได้รับผลกระทบ “เช่น การใช้จ่ายกับโทรศัพท์มือถือในญี่ปุ่นจะลดลงในปีนี้เนื่องจากราคาขายเฉลี่ยในประเทศที่เพิ่มขึ้น ซึ่งเป็นผลจากค่าเงินดอลลาร์สหรัฐฯ ที่แข็งขึ้น  ขณะที่มูลค่าการใช้จ่ายในเครื่องพีซี เครื่องพิมพ์ เซิร์ฟเวอร์หรือแม้กระทั่งอุปกรณ์สำรองข้อมูล ก็คาดว่าจะลดลงประมาณ 3% เช่นกัน” นายเลิฟล็อค กล่าวเพิ่มเติม

แม้ไตรมาสที่แล้วตลาดอุปกรณ์ดีไวซ์จะมีการเติบโตต่ำสุดหากนับรวมในทุกกลุ่ม แต่มันจะกลับมาเติบโตอีกครั้งในปี 2563 เนื่องจากแนวโน้มความนิยมของการซื้อเครื่องใหม่ที่มีราคาถูกกว่าจากกลุ่มประเทศเกิดใหม่ (ตามตารางที่ 1) “มูลค่าการใช้จ่ายของอุปกรณ์ดีไวซ์จะเพิ่มขึ้นเกือบ 10 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในประเทศจีนและตลาดเกิดใหม่ในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก ซึ่งเป็นอัตราการเติบโตที่เพียงพอสำหรับชดเชยแนวโน้มที่เกิดขึ้นในตลาดยุโรปตะวันตกและตลาดละตินอเมริกาที่ลดลง” นายเลิฟล็อค กล่าวสรุป

ผู้สนใจสามารถอ่านรายละเอียดการวิเคราะห์เพิ่มเติมเกี่ยวกับการคาดการณ์แนวโน้มอุตสาหกรรมไอที ได้ผ่าน webinar หัวข้อ IT Spending Forecast, 4Q19 Update: Emerging Technologies in 2020.

การคาดการณ์แนวโน้มการใช้จ่ายด้านไอทีของการ์ทเนอร์ ใช้วิธีการวิเคราะห์ยอดขายอย่างเข้มงวด จากผู้ค้าหลายพันรายครอบคลุมผลิตภัณฑ์และบริการด้านไอทีทั้งหมด การ์ทเนอร์ใช้เทคนิคการวิจัยขั้นต้นซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยแหล่งข้อมูลทุติยภูมิที่เชื่อถือได้ในการสร้างฐานข้อมูลที่ครอบคลุมข้อมูลขนาดตลาดซึ่งเป็นฐานการพยากรณ์

การคาดการณ์มูลค่าการใช้จ่ายด้านไอทีของการ์ทเนอร์ รายไตรมาสนำเสนอมุมมองที่แตกต่างครอบคลุมกลุ่มฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ บริการทางด้านไอทีและในกลุ่มของการสื่อสารโทรคมนาคม รายงานเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าของการ์ทเนอร์ ตระหนักถึงโอกาสและความท้าทายทางการตลาด ลูกค้าของการ์ทเนอร์สามารถอ่านรายงานการคาดการณ์การใช้จ่ายด้านไอทีล่าสุดได้จาก “Gartner Market Databook, 4Q19 Update.” และผลคาดการณ์การใช้จ่ายด้านไอทีรายไตรมาสนี้ยังมีลิงก์ไปยังรายงานการใช้จ่ายด้านไอทีล่าสุด webinar blog posts และข่าวประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ

นายเลิฟล็อคจะนำเสนอการวิเคราะห์เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัจจัยสำคัญต่าง ๆ ที่ส่งผลต่อการขับเคลื่อนตลาดไอที ที่งาน Gartner Tech Growth & Innovation Conference จะจัดขึ้นระหว่างวันที่ 11-13 พฤษภาคม นี้ ที่เมืองซานดิเอโก รัฐแคลิฟอร์เนีย ประเทศสหรัฐฯ และ ช่วงวันที่ 18-19 พฤษภาคม นี้ ณ กรุงลอนดอน ประเทศอังกฤษ โดยการประชุมครั้งนี้ถือเป็นงานสำคัญสำหรับผู้ให้บริการทางด้านเทคโนโลยีเพื่อใช้โอกาสเรียนรู้เกี่ยวกับแนวโน้มและเครื่องมือล่าสุด พร้อมการคาดการณ์นวัตกรรม กำหนดตำแหน่งและความเป็นผู้นำในตลาดในอนาคต