Adobe’s New Cloud Investments Empower APAC Businesses and Governments in the Digital-First Economy

Adobe Sign and Adobe Experience Manager as a Cloud Service now live in Microsoft Azure South East Asia region data center located in Singapore — helping enterprises deliver secure and seamless digital experiences

Adobe today announced new product offerings, supported by Microsoft Azure infrastructure, that help local government and commercial organizations deliver great customer and citizen experiences in the digital-first economy. Adobe Sign and Adobe Experience Manager as a Cloud Service are now generally available and hosted locally in the Microsoft Azure South East Asia region data center located in Singapore, bringing enhanced capabilities to brands in Southeast Asia (SEA), as they deliver secure and seamless end-to-end digital experiences.

“Businesses of all sizes must adopt a digital-first strategy to engage employees, customers, and suppliers to stay competitive—and Adobe is bolstering our regional investment to support our enterprise customers,” said Simon Dale, Managing Director for Southeast Asia, Adobe. “With Adobe Sign and Adobe Experience Manager as a Cloud Service now hosted locally, not only are we adding capacity to support the business needs of our customers in Singapore, we are also offering an option to Singapore customers who prefer onshore hosted solutions, and extending the geographical advantage to our customers around Southeast Asia.”

Adobe Sign hosted on Microsoft Azure South East Asia region data center located in Singapore 46% of APAC’s regional headquarters are based in Singapore across a diverse range of industries. With Adobe Sign now hosted on Microsoft Azure South East Asia region data center located in Singapore, Adobe customers in the region can confidently offer e-signing with optimal connectivity and efficiency.

Over three quarters of APAC respondents of the 2021 Adobe Digital Insights study said they have e-signed more documents in the last six months of 2020, compared to the year before. Increasingly, employees and customers are expecting more personalized ways to connect digitally.

To that, Adobe has announced the new Live Sign in Microsoft Teams—available later this year—offering e-signing that feels like an in-person experience, with an added layer of trust and security. For example, a doctor can consult with a patient on a Teams video call about an upcoming surgical procedure while capturing their e-signature for various consent forms—all without leaving Teams. Adobe Sign is Microsoft’s preferred e-signature solution, featuring over 180 million commercial active users globally, and also the first e-signature solution now available natively in the new Microsoft Teams Approvals app.

In APAC, Adobe continues to invest and partner with governments to accelerate the adoption of e-signatures. Four of the 10 Adobe Sign data centers are located in APAC and Japan today. Adobe Sign supports the Australian Information Security Registered Assessors Program (IRAP), Aadhaar signing in India, Europe’s Electronic Identification and Trust Services (eIDAS) regulation, and is authorized in the United States as Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP) Tailored—now pursuing FedRAMP Moderate status.

Adobe Experience Manager as a Cloud Service in Singapore

Adobe Experience Manager as a Cloud Service, part of Adobe Experience Cloud, is the industry’s most advanced cloud-native customer experience management (CXM) solution that integrates scalable, secure and agile content management (CMS), digital asset management (DAM), as well as customer communications (CCM) applications. Additionally, Adobe Experience Manager Forms now integrates with Adobe Sign to enable e-signature workflows in adaptive forms, automating form filling and the collection of e-signatures, further simplifying last-mile transactions with end-users.

Brands can onboard the application in minutes and go live with dynamic and personalized content and experiences in just a few weeks, not months as is industry standard today. Adobe Experience Manager as a Cloud Service, now available in Singapore, offers advanced digital tools that are simple and flexible to use—supercharging organizations’ abilities to create, manage and deliver more campaigns, digital assets and experiences at record speed.

“Adobe and Microsoft have always shared a vision to help our local customers embrace tech intensity and execute digital experiences at scale and make faster decisions as they take action on digital insights,” said Kevin Wo, Managing Director, Microsoft Singapore. “As businesses reimagine the future, we continue to work closely with strategic partners like Adobe to create trusted integrated solutions that deliver on our customers’ needs across all Microsoft cloud platforms.”

Adobe Sign และ Adobe Experience Manager as a Cloud Service เปิดให้ใช้งานแล้วในดาต้าเซ็นเตอร์ Microsoft Azure สำหรับภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่ประเทศสิงคโปร์ ช่วยให้องค์กรต่างๆ นำเสนอประสบการณ์ดิจิทัลที่ปลอดภัยไร้รอยต่อ

อะโดบีเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่บนโครงสร้างพื้นฐาน Microsoft Azure โดยจะช่วยให้หน่วยงานภาครัฐและองค์กรธุรกิจสามารถนำเสนอประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมให้แก่ลูกค้าและประชาชนทั่วไปในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล Adobe Sign และ Adobe Experience Manager as a Cloud Service เปิดให้ใช้งานอย่างเป็นทางการแล้ว โดยถูกโฮสต์ไว้ในดาต้าเซ็นเตอร์ Microsoft Azure สำหรับภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งตั้งอยู่ที่ประเทศสิงคโปร์ ผลิตภัณฑ์ใหม่นี้จะช่วยยกระดับขีดความสามารถให้กับแบรนด์ต่างๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA) สำหรับการนำเสนอประสบการณ์ดิจิทัลแบบครบวงจรที่ปลอดภัยและไร้รอยต่อ

ไซม่อน เดล, กรรมการผู้จัดการอะโดบี ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าวว่า “องค์กรธุรกิจทุกขนาดจะต้องปรับใช้กลยุทธ์ที่มุ่งเน้นระบบดิจิทัลเป็นหลักในการมีส่วนร่วมของพนักงาน ลูกค้า และซัพพลายเออร์ เพื่อสามารถแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ และอะโดบีตอกย้ำความมุ่งมั่นในการลงทุนอย่างต่อเนื่องในภูมิภาคนี้เพื่อรองรับลูกค้าองค์กร การที่ Adobe Sign และ Adobe Experience Manager as a Cloud Service ถูกโฮสต์ไว้ในประเทศสิงคโปร์นอกจากจะช่วยให้เราตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในประเทศนี้ได้ดียิ่งขึ้นแล้ว เรายังสามารถนำเสนอทางเลือกให้แก่ลูกค้าในสิงคโปร์ที่ต้องการใช้โซลูชั่นที่ถูกโฮสต์ไว้ภายในประเทศ พร้อมทั้งขยายความได้เปรียบไปยังลูกค้าของอะโดบีในประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้”

Adobe Sign ถูกโฮสต์ไว้ในดาต้าเซ็นเตอร์ Microsoft Azure สำหรับภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งตั้งอยู่ที่สิงคโปร์ 46% ของสำนักงานใหญ่ระดับภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก (APAC) ของบริษัทต่างๆ ในหลากหลายกลุ่มอุตสาหกรรมตั้งอยู่ที่สิงคโปร์ การที่ Adobe Sign ถูกโฮสต์ไว้ในดาต้าเซ็นเตอร์ Microsoft Azure จะช่วยให้ลูกค้าของอะโดบีในภูมิภาคนี้สามารถนำเสนอ “บริการเซ็นชื่อแบบอิเล็กทรอนิกส์” ได้อย่างมั่นใจ ด้วยประสิทธิภาพและการเชื่อมต่อที่ดีที่สุด

กว่าสามในสี่ของผู้ตอบแบบสอบถามในเอเชีย-แปซิฟิก (APAC) ในรายงานการศึกษา Adobe Digital Insights ประจำปี 2564 ระบุว่าตนเองได้เซ็นชื่อแบบอิเล็กทรอนิกส์ในเอกสารต่างๆ เพิ่มมากขึ้นใน 6 เดือนหลังของปี 2563 เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า นอกจากนั้น พนักงานและลูกค้ายังคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคลเพิ่มมากขึ้นในการเชื่อมต่อผ่านระบบดิจิทัล

ด้วยเหตุนี้ อะโดบีจึงได้เปิดตัว Live Sign ใน Microsoft Teams ซึ่งจะพร้อมใช้งานในปลายปีนี้ โดยจะนำเสนอบริการแบบเฉพาะบุคคลสำหรับการเซ็นชื่อแบบอิเล็กทรอนิกส์ พร้อมทั้งยกระดับความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ เช่น แพทย์จะสามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้ป่วยผ่านทางวิดีโอคอลล์บนแพลตฟอร์ม Teams เกี่ยวกับขั้นตอนการผ่าตัดที่จะต้องดำเนินการ และขอให้ผู้ป่วยเซ็นชื่อแบบอิเล็กทรอนิกส์ในแบบฟอร์มคำยินยอม โดยทั้งหมดนี้สามารถดำเนินการได้โดยไม่ต้องออกจากระบบ Teams ทั้งนี้ Adobe Sign เป็นโซลูชั่นลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ไมโครซอฟท์ไว้วางใจเลือกใช้ โดยปัจจุบันมีผู้ใช้งานในภาคธุรกิจกว่า 180 ล้านคนทั่วโลก และนับเป็นโซลูชั่นลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์โซลูชั่นแรกที่พร้อมใช้งานแบบเนทีฟในแอพใหม่ Microsoft Teams Approvals

ในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก อะโดบีดำเนินการลงทุนอย่างต่อเนื่องและร่วมมือกับรัฐบาลของประเทศต่างๆ เพื่อเร่งการปรับใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ปัจจุบัน ดาต้าเซ็นเตอร์ Adobe Sign สี่ในสิบแห่งตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกและญี่ปุ่น Adobe Sign สอดคล้องตามกฎระเบียบของโครงการ Information Security Registered Assessors Program (IRAP) ของออสเตรเลีย, การเซ็นชื่ออิเล็กทรอนิกส์ Aadhaar ในอินเดีย, กฎระเบียบ Electronic Identification and Trust Services (eIDAS) ของยุโรป และได้รับอนุญาตให้ใช้งานในสหรัฐฯ ภายใต้สถานะ Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP) Tailored และขณะนี้อยู่ระหว่างการยื่นขอสถานะ FedRAMP Moderate

Adobe Experience Manager as a Cloud Service ในสิงคโปร์

Adobe Experience Manager as a Cloud Service ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Adobe Experience Cloud เป็นโซลูชั่นการจัดการประสบการณ์ลูกค้า (CXM) ที่มีความก้าวล้ำมากที่สุดในแวดวงอุตสาหกรรม โดยผสานรวมแอพพลิเคชั่นการจัดการคอนเทนต์ (CMS), การจัดการดิจิทัลแอสเซ็ท (DAM) และการสื่อสารกับลูกค้า (CCM) ที่ปลอดภัย มีความคล่องตัวสูง และสามารถปรับขนาดได้อย่างยืดหยุ่น นอกจากนี้ Adobe Experience Manager Forms ยังบูรณาการเข้ากับ Adobe Sign เพื่อรองรับขั้นตอนการเซ็นชื่อแบบอิเล็กทรอนิกส์ในแบบฟอร์มที่ปรับเปลี่ยนได้ รวมถึงการกรอกแบบฟอร์มอัตโนมัติ และการรวบรวมลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ จึงเพิ่มความสะดวกในการทำธุรกรรมขั้นตอนสุดท้ายกับผู้ใช้

บริษัทต่างๆ จะสามารถเริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็วภายในเวลาไม่กี่นาที และนำเสนอคอนเทนต์และประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคลได้อย่างฉับไวโดยใช้เวลาเตรียมการเพียงไม่กี่สัปดาห์ แทนที่จะต้องใช้เวลาหลายเดือนเหมือนที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน Adobe Experience Manager as a Cloud Service เปิดให้ใช้งานแล้วที่สิงคโปร์ นำเสนอเครื่องมือดิจิทัลที่ทันสมัย ยืดหยุ่น และใช้งานง่าย ช่วยเสริมสร้างขีดความสามารถให้กับองค์กรต่างๆ สำหรับการสร้าง จัดการ และนำเสนอแคมเปญ ดิจิทัลแอสเซ็ท และประสบการณ์ต่างๆ เพิ่มมากขึ้นภายในเวลาอันรวดเร็วอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

เควิน หว่อ, กรรมการผู้จัดการของไมโครซอฟท์ สิงคโปร์ กล่าวว่า “อะโดบีและไมโครซอฟท์มีวิสัยทัศน์ร่วมกันในการให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าในประเทศเพื่อปรับใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย และนำเสนอประสบการณ์ดิจิทัลในวงกว้าง รวมถึงการตัดสินใจอย่างฉับไวมากขึ้นโดยอาศัยข้อมูลดิจิทัล ขณะที่องค์กรธุรกิจต่างๆ พยายามมองหาหนทางในการสร้างสรรค์อนาคตที่ดีกว่า เรายังคงมุ่งมั่นในการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรอย่างอะโดบีเพื่อสร้างโซลูชั่นแบบครบวงจรที่เชื่อถือได้ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าบนทุกแพลตฟอร์มคลาวด์ของไมโครซอฟท์”